Tietosuoja
Tietosuoja on meille tärkeä ja haluammekin osoittaa, miten ja minkälaisten tehtävien hoitamiseksi henkilötietoja käsittelemme. Toteutamme toiminnassaan sisäänrakennetun ja oletusarvoisen tietosuojan periaatetta. Tietosuoja otetaan huomioon monipuolisesti perustoiminnan yhteydessä mm. johtamisessa, hankinnoissa, kehitystyössä, toimintaprosesseissa sekä teknisissä ratkaisuissa.
Huolehdimme, että tietosuojaperiaatteita noudatetaan kaikissa henkilötietojen käsittelyvaiheissa. Kaiken henkilötietojen käsittelyn tulee olla huolellista, asianmukaista ja lainsäädännön tietosuojapolitiikan mukaista ja sen on tapahduttava tiettyä tarkoitusta varten. Henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen ja rekisteröidyn suostumukseen.
Keräämme verkkosivullamme olevalla yhteydenottolomakkeella tietoja vastataksemme lomakkeella tulleisiin pyyntöihin. Yhteydenottolomakkeissa kerättyjä tietoja käytetään palvelupyyntöihin vastaamiseen. Palvelupyynnöt ohjautuvat ProsessiDJ:n CRM-järjestelmään eli asiakastiedon asiakashallintajärjestelmään. Asiakastietoa kerätään myös yritystietopalvelua tarjoavien sivuilta ja yritysten omilta sivustolta. Tiedot siirretään edellä mainittuun CRM-järjestelmään. Tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen ja palveluistamme tiedottamiseen.
CRM-järjestelmään siirrolla ja käyttämisellä varmistamme, että asiakastietoa käsitellään yhdenmukaisesti, tietosuojan ja -turvan kannalta oikein. Tietoja ei lähtökohtaisesti siirretä kolmannelle osapuolelle. Tarvittaessa voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyä osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti. Taltioimme yhteystietoina yrityksen ja yhteyshenkilön nimen, yrityksen osoitteen, sähköpostin, puhelinnumeron ja asiakastietona tiedot ostetuista palveluista.
Henkilötietojen tietosuojasta huolehditaan varmentein ja erilaisin teknisin suojauksin. Manuaalisesti käsiteltävät asiakirjalliset tiedot säilytetään lukituissa tiloissa. Henkilökohtaiset käyttäjätunnukset annetaan rekistereihin ja tietojärjestelmiin työtehtävien perusteella ja käyttöoikeus päättyy henkilön siirtyessä toisiin tehtäviin tai työsuhteen päättyessä.
Sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta on henkilörekisterissä tai ettei rekisterissä ole sinua koskevia tietoja. Tiedot on annettava sinulle ymmärrettävässä muodossa ja halutessasi saat ne myös kirjallisesti.
Kun henkilöllisyytesi on varmistettu, sinulla on oikeus:
- tarkastaa itseäsi koskevat tiedot
- pyytää tietojesi oikaisemista
- vaatia tietojesi poistamista (ei koske lakisääteisiä tehtäviä)
- vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista
- vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
- peruuttaa antamasi suostumus, mikäli henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen
Tietojen tarkastaminen on ilmaista kerran. Käsittelyaika on noin yksi (1) kuukausi. Jos pyyntöjä on monta tai ne ovat monimutkaisia, ilmoitamme mikäli tarvitsemme käsittelylle lisäaikaa. Käsittelyn määräaika on tällöin kolme (3) kuukautta alkuperäisestä pyynnöstäsi. Käyttääksesi oikeuksiasi voit toimittaa pyynnön ProsessiDJ:n verkkosivujen yhteydenottolomakkeella.
Sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistoon, mikäli katsot, että sinua koskevien henkilötietojen käsittelyssä on rikottu voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.