Prosessit tuottamaan

Prosessit virtaamaan – Osa 1

Prosessien virtaus ei synny sattumalta. Se syntyy ymmärryksestä, näkyvyydestä ja kyvystä tunnistaa, mikä todella vie toimintaa eteenpäin. Kun virtaus toimii, organisaatio tuottaa enemmän arvoa vähemmällä vaivalla – ja juuri siksi virtaavuus on tuottavuuden kehittämisen ytimessä.

Missä on hukkaa?

Hukka ei ole vain tuotannon tai teollisuuden ongelma. Sitä syntyy jokaisessa organisaatiossa, jossa tieto, päätökset tai työvaiheet eivät liiku sujuvasti. Tyypillisiä hukkatyyppejä ovat esimerkiksi:

• Odottaminen — päätösten, tietojen tai seuraavan työvaiheen viivästyminen
• Ylituotanto ja varastointi — tehdään enemmän kuin tarvitaan tai liian aikaisin
• Turhat siirrot ja vaiheet — työ, joka ei lisää arvoa asiakkaalle
• Virheet ja korjaukset — tekemistä, joka joudutaan tekemään kahdesti
• Hyödyntämätön potentiaali – jätetään hyödyntämättä organisaatossa oleva osaaminen

Hukka ei ole yksittäinen ongelma, vaan oire prosessin rakenteesta. Kun hukka tunnistetaan, voidaan tehostaa virtausta, jolloin poistetaan kitkaa ja vapautetaan kapasiteettia oikeaan tekemiseen.

Miten virtaus luodaan?

Virtaus syntyy, kun työ etenee loogisesti, ilman turhia pysähdyksiä ja ilman, että ihmiset ja koneet joutuvat jatkuvasti odottamaan toisiaan. Virtausta rakennettaessa keskeistä on:

• Selkeys — jokainen tietää, mitä tapahtuu seuraavaksi ja miksi
• Tasapaino — työkuorma jakautuu järkevästi eikä mikään vaihe kuormitu liikaa
• Läpimenoaika — prosessin kokonaiskesto lyhenee, kun pullonkaulat poistuvat
• Läpinäkyvyys — prosessin tila on kaikkien nähtävissä, jolloin ongelmat eivät piiloudu

Kun virtaus toimii, organisaatio pystyy reagoimaan nopeammin, toimimaan ennakoitavammin ja tuottamaan tasalaatuista palvelua tai tuotetta ilman jatkuvaa kiirettä.

Lean

Lean-ajattelun ydin on arvon tuottaminen asiakkaalle mahdollisimman sujuvasti. Lean ei ole työkalupakki, vaan tapa nähdä prosessit ja niiden kehittäminen. Sen periaatteet auttavat organisaatiota:

• Tunnistamaan arvon — mikä todella merkitsee asiakkaalle
• Poistamaan hukkaa — kaikki, mikä ei tuota arvoa, kyseenalaistetaan
• Rakentamaan virtausta — työ etenee ilman turhia pysähdyksiä
• Mahdollistamaan jatkuvan parantamisen — kehittäminen ei ole projekti, vaan tapa toimia

Lean ei ole vain tuotannon filosofia. Se toimii yhtä hyvin asiantuntijaorganisaatioissa, palveluissa ja julkisella sektorilla – missä tahansa, missä prosesseja on.

Edellä mainitut asiat moni tietää ja tunnistaa, mutta kokee haastavaksi virtauksen parantamisen käytännössä. Seuraavassa blogissa pureudutaan prosessijohtamiseen ja – kehittämiseen, henkilöstön rooliin ja mittaukseen.

Yritys menestyy, kun kokonaistuottavuus ja kasvu on kannattavaa.

Jätä yhteydenottopyyntö lomakkeella, niin keskustellaan ja suunnitellaan lisää. Voit myös kommentoida blogikirjoitusta sivun alalaidassa.